Пожертвование по системе Chronopay

1. Можно ли изменить дату списания и сумму платежа?
В настоящий момент это, к сожалению, невозможно сделать в автоматическом режиме. Если Вы хотите изменить дату списания средств с карты и/или сумму платежа, Вам нужно сообщить об этом в фонд АдВита (на эл. адрес mail@advita.ru). Мы остановим уже подключенные списания и сообщим Вам об аннулировании Вашей подписки, после чего Вы сможете оформить новую подписку на другую дату и другую сумму.

2. Что произойдет, если на момент списания на карте не окажется нужной суммы?
Система по умолчанию будет пытаться списывать сумму в течение трех дней.
Если в текущем месяце после трех попыток списания платеж так и не прошел, система будет совершать попытки в следующем месяце и так — в течение 5 месяцев. Но сумма будет всегда одинаковая - та, на которую оформлен платеж. Если в текущем месяце платеж не прошел, то через месяц будет предпринята попытка списать со счета именно эту сумму - к ней не будет добавляться сумма за пропущенный месяц.

3. Каков порядок уведомления жертвователя по электронной почте, если списание с карты по каким-либо причинам не прошло?
Уведомления на электронную почту отправляются только при успешных транзакциях. При неудачных попытках уведомления на почту не приходят.

4. При каких условиях списания прекращаются?
Ежемесячные списания с карты прекращаются, если:
А) попытки в течение 5 месяцев не увенчались успехом,
Б) срок действия карты истек,
В) Вы отправили в фонд АдВита запрос о прекращении списаний.

5. Всегда ли должна приходить sms с просьбой подтвердить платеж?
Подтверждение через sms или его отсутствие полностью зависит от требований банка-эмитента Вашей банковской карты. Если Ваш банк требует подтверждения платежей через sms, то точно таким же способом банк потребует подтверждения ежемесячных пожертвований в фонд АдВита.

6. Почему, если заходить на страничку платежей через браузер Firefox, по окончании платежа появляется уведомление: "Страница зашифрована, но при завершении операции информация пойдёт через открытое соединение и может быть доступна третьим лицам"?
К сожалению, это особенность работы браузера Firefox. Если вы опасаетесь за информацию по карте, пользуйтесь другими браузерами для оформления платежей через компанию Chronopay.